GIESSE GROUP

MACCHINE PER FILATI CINIGLIA, MACCHINE PER FILATI FANTASIA, PRODUZIONE, USATO, VENDITA E RICAMBI

Termini e Condizioni

Le Condizioni Contrattuali di Giesse srl sono conformi alle leggi della Repubblica Italiana e consentono ai clienti Giesse di acquistare con facilità e sicurezza sul sito web www.giesseitaly.com i prodotti e i ricambi originali di produzione Giesse.

Giesse srl si riserva il diritto di cambiare queste condizioni contrattuali in ogni momento senza preavviso ed è responsabilità del cliente leggerle ogni volta che viene effettuato un ordine. Il cambiamento sarà effettivo una volta pubblicato sul sito.

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Errori e Omissioni

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Resi e Rimborsi

Merce indesiderata o articoli ordinati per errore.

Il nostro obiettivo é di soddisfare i clienti con i nostri prodotti, i nostri ricambi e i relativi servizi, ma in caso si dovesse cambiare idea su un ordine o si sia scelto un articolo per errore e si vuole restituire il prodotto, è necessario informare Giesse srl entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Giesse prederà immediatamente contatto con voi e vi segnalerà la procedura per la restituzione dell’ordine, nel suo imballo originale.

Merce difettosa.

Consigliamo sempre al cliente di conservare la fattura o l'email di Conferma d'ordine.

I nostri prodotti sono coperti da garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto, che è stampata sulla fattura.

Il cliente dovrà contattarci via email specificando dettagliatamente e precisamente i difetti riscontrati.

Merce Recapitata Dannegiata.

I nostri corrieri fanno il possibile per far sí che tutti gli ordini siano imballati e

consegnati in ottime condizioni. Tuttavia, nel caso improbabile che l'imballaggio esteriore mostri segni di danneggiamento i clienti sono invitati a firmare i documenti di ricezione della merce con riserva specificando dettagliatamente il tipo di danneggiamento riscontrato, e segnalandolo via e-mail entro 24 ore a Giesse srl.

Prodotto ordinato correttamente ma consegnato sbagliato.

Il nostro Sistema Computerizzato e di Qualità assicura che tutti gli articoli

presenti in catalogo siano spediti secondo l'ordine disposto. Tuttavia, a volte

possono verificarsi degli errori.

Giesse srl si scusa se un prodotto viene spedito erroneamente e/o non corrisponde all'ordine concordato. La relativa comunicazione deve essere segnalata via e-mail entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Specificando una delle seguenti opzioni:

  1. L'articolo consegnato non corrisponde all'articolo descritto sulla fattura.
  2. Il prodotto fornito non corrisponde alla descrizione riportata sul sito web.
  3. Il ricambio fornito non é compatibile con il modello del particolare ordinato.

Si prega inoltre di motivare, con una analitica descrizione, ognuna delle opzioni sopraindicate .

Accreditamento.

Per motivi di qualità, una volta ricevuta indietro la merce nel nostro magazzino, tutti gli articoli resi saranno controllati per assicurarsi che siano stati restituiti in buone condizioni.

Dopo una conferma della merce difettosa o della veridicità del reclamo, Giesse provvederà entro 5 giorni lavorativi al rimborso del costo dell'articolo/i se già pagato.

I rimborsi vengono rilasciati con la stessa forma di pagamento usata per effettuare la transazione originaria.

Giesse srl si aspetta che il cliente si assicuri che il prodotto indesiderato sia completo, inutilizzato e 'come nuovo' (ad esempio, se si é aperta la scatola per esaminare il prodotto bisognerebbe cercare di mantenere intatto l'imballaggio ed evitare di danneggiare il prodotto all'interno). La merce deve essere restituita con la scatola originale, imballaggio e gli accessori.

Devono essere restituiti anche gli eventuali “omaggi gratuiti" ricevuti con il prodotto.

Nel caso ci siano problemi relativi alla restituzione oppure al rilascio di un rimborso, Giesse srl contatterà il cliente immediatamente.

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